Servicevoorwaarden

Algemene Voorwaarden - Deslotenmeester020

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Deslotenmeester020, inclusief spoedopeningen en het vervangen van sloten in Amsterdam en omgeving.

2. Annulering en Kosten (Belangrijk)

• Spoedaanvragen: Bij een spoedaanvraag dient annulering binnen 15 minuten na het telefonische contact of de online boeking te geschieden.

• Geplande afspraken: Voor boekingen op afspraak dient annulering minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.

• Niet tijdige annulering: Indien de annulering niet binnen deze termijnen wordt doorgegeven, of indien de monteur reeds op locatie is, is de klant verplicht het volledige tarief (de volle pond) te betalen.

3. Betaling

• Betaling dient direct na voltooiing van de werkzaamheden te geschieden via Pin, Tikkie of contant.

• Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4. Werkzaamheden en Garantie

• Wij streven naar een aankomsttijd van binnen 20 minuten, maar zijn niet aansprakelijk voor overmacht (zoals files).

• Op nieuw geplaatste sloten wordt 1 jaar garantie verleend op mechanische defecten.

• Voor het openen van een pand kunnen wij om een geldig legitimatiebewijs vragen.